协调处理现场

老人手写感谢信

岳塘新闻网9月30日讯（通讯员：朱韵）“非常感谢街道、社区各位领导，我都这么大年纪了，来回奔走不容易，你们真是帮我解决了大麻烦。”近日，家住在湘潭市岳塘区建设路街道霞光社区霞光村3栋2单元206户的77岁退休老人罗伯霞为街道送来了一封手写感谢信，感谢街道、社区为其快速处理房屋漏水问题。

据悉，7月底，霞光社区接到霞光村3栋2单元1楼202号、2楼204号业主求助电话，反映3楼206号住户家凌晨因水管破裂导致202、204号居民家中严重积水无法居住，且204号和206号户主均不在本地，3户居民因损失赔偿问题多次通过电话进行私下协调均未达成一致意见，请求街道、社区出面帮忙解决。社区接到求助后，第一时间上报给街道司法所，并及时联系了3户业主，安排工作人员上门了解情况，现场查看了各户房屋墙体、地板、家具等损失程度，经街道司法所、社区工作人员协同辖区民警进行现场协调，最终206号房主答应以现金的方式赔偿2户房主的损失，双方均签订协议达成和解。

“我个人处理了两个月，协调了四次未解决的问题，街道、社区工作人员只用了一个小时就帮我处理了，真心要给你们点个赞。”事情成功处理完后，206号业主罗伯霞老人手写了一封长达2页的感谢信送来街道，由衷的感谢街道、社区工作人员为民解忧。

作者：朱韵

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来源：岳塘新闻网